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岁末年初,正是电子市场中最火热的一个销售旺季,商家费尽心思来吸引消费的人的注意,降价、送礼成了每家的招牌菜。不过年年如此、家家如此,从暑促到寒促,消费者已经身经百战,要想吸引受众的目光还真得花些心思。曾经做过一个小调查,问的是到底消费者最喜欢直接价格上的变动,还是降到购买者心里的心理价位,价格依然是一个杀手锏。
正是为了迎合消费者图便宜的心理,有经销商打出“样机打折”的旗号,以直接、低廉的价格来吸引消费的人的注意。较大的价格折扣,对普通消费者来说还是具有诱惑力的。不过,在这看似低廉的价格背后,所谓的折扣样机真有那么实惠吗?
每当走进电子市场的笔记本专柜,最吸引客户的恐怕要属那一排排整齐摆放的样机了。作为主打产品的展示,这些样机全天候地运作着,几乎进店的顾客都会习惯性的试用体验一下商家提供的样机。除此之外,样机还会成为经销人员打发无聊时间的最佳工具。
记者了解到,许多电脑经销商销售电脑时,会在柜台展示不相同的型号的样品,这些样机大多全天候运转,其硬件特别大程度上会受到伤害,机器性能和寿命均受到一定的影响,经销商为赚取更多利润,对于损伤轻微的样机,翻新之后掺在新机中销售。据一位经销商介绍,为了不破坏包装,有的经销商从包装底部拿出机器,或用吹风机将包装盒上胶带吹软拿出机器,展示完毕再将电脑系统重新恢复,将包装还原到没开封时的状态,充当新机销售。
对于经销商公然以“样机”身份示人的又是什么产品呢?据记者了解,市场上所出售的“样机”可谓包罗万象,品种齐全。经过记者的了解,市场出售的所谓“样机”并不单纯:一些出产时间比较久的机器也在这些样机中,例如宏碁的AS8215WLMI是一款2007年初的产品,T7200处理器、X1600独立显卡、2G内存、DVD刻录光驱,在当时配置应该说是相当高的,因此价格也达到了18999元,然而经过一年的“磨合”最终被更新换代的产品所掩盖了光芒,现在以几乎杀去了一半的价格来处理。这种老产品数量不多,因为市场也被新产品占领,处理价出售对购买者来说倒是一次机会,对笔记本技术不是非常看重的用户,这样的机器性价比依旧很高的。对于卖家而言这样的老机器始终是个包袱,若借“样机”的名义将这些机器集中起来,又能赢来一些目光,即使是亏一些,换来的现金总比库存有用许多。
老机器混入“样机”中只是其中的一小部分,“没问题的样机怎么会卖这么低的价格!”该店销售人员一语道破其中玄机。此“样机”多数是出现过问题进行过返修再拿出来的机器。当然了,在销售此类机器的时候,销售会告诉购买者这是台“样机”,但是究竟这台样机的含义是什么就很难说清了。
“样机”品种繁多,挑选这样的“样机”更像是在二手市场里买东西,只是“样机”遮盖着美丽的面纱,让人看不清、摸不透。
2007年下半年,地方市场曾有部分HP返修机在当地电子市场出现,销售情况异常火爆。返修机原本是指那些开箱即损的机器,当卖家给购买者验机时消费者发现该款机器或是在外观上或软硬件上存在这样或那样的问题,商家在一段时间内,可以将此类机型返给厂家。而这些返回厂家的机型,最终又将经过维修后(有时也不维修)再次流向市场,其间还会夹杂着本身出厂检测就不合格的机型、退换机等。
“这种维修过的产品如果真的被一些人利用起来当成牟取高利润的工具,直接伤害的是消费的人,而同样直接伤害商家的信誉、品牌的形象,还将是对自己渠道终端的伤害,踏实的经销商自己在当地努力经营的品牌却被个别聪明的经销商以返修机加以冲击,造成不正当竞争,那也将对这个品牌的渠道管理、生存环境产生想法。”鼎好电子商城一位笔记本经销商杨先生说。
尽管如此,还是有商家为利益顶风而上。“到年底了,我们应该清理库存。”海龙电子城的一位笔记本销售对记者说,年底该公司准备将库存清洗整理干净,然后全面发力2008,由于所代理的品牌数量多达十几个,所以清空库存也非轻而易举之事。“样机折价”是处理问题机型的捷径。然而许多消费的人在返修机的同时,却又在做着同样冒险的事情。也许不少消费的人都抱有这样的想法,甚至不少人无视风险的存在:谁能保证没“返修”的机器就一定没问题?谁能保证“样机”一定返修了?抱着这些想法,许多消费者贪了小便宜,却为此付出了更大的产品质量隐患。
不过,因为这只是个别经销商的行为,和“返修机”的性质还有些差别,若是“样机”出现一些明显的异常问题,不仅影响到经销商自己有可能影响到厂商。而此时经销商又该怎么样面对厂商?
“大部分消费者图便宜的心理诱导了经销商如此的行为。虽然价格是吸引消费的人最好的武器,但是为了一时的利益影响到长远的发展会不会因小失大呢?”一位在中关村做了多年笔记本生意的经销商赵先生说。的确,样机销售需谨慎,告知详情是硬道理。再好的价格也扑灭不了问题出现后消费者的怨气。更重要的是问题“样机”会影响到公司、厂商的信誉。正确对待“样机”,化不利为有利是经销商该思考的问题。
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